4211 شكوى استقبلتها حقوق الإنسان خلال عام .. 20 % منها عدالة جنائية

استقبلت هيئة حقوق الإنسان 4211 شكوى خلال العام المالي 1440 – 1441 منها 2430 شكوى لسعوديين بنسبة 57.71 في المائة من إجمالي الشكاوى و 1781 شكوى لغير سعوديين بنسبة 42.29 في المائة. حيث بلغت شكاوى الذكور 2448 شكوى بنسبة 58.13 في المائة مقابل 1763 شكوى للإناث بنسبة 41.87 في المائة.

وأوضحت نورة الحقباني المتحدثة الرسمية لهيئة حقوق الإنسان أن قضايا العدالة الجنائية تصدرت قائمة الشكاوى من ناحية موضوعها بـ 844 شكوى تمثل 20.04 في المائة من إجمالي عدد الشكاوى تلتها قضايا الحماية من الإيذاء بـ 627 شكوى بما يعادل 14.89 في المائة ثم قضايا الهوية والجنسية بـ 566 شكوى ما يمثل 13.44 في المائة.

وأضافت أن فرع جازان تصدر الشكاوى الواردة بتلقيه 1114 شكوى تمثل 26.45 في المائة تلته الإدارة العامة للشكاوى بالمقر الرئيس بالرياض بـ 1090 شكوى تمثل 25.88 في المائة ثم فرع الهيئة بمكة الذي تلقى 978 شكوى بنسبة 23.22 في المائة من إجمالي عدد الشكاوى الواردة للهيئة.

وأفادت المتحدثة الرسمية للهيئة أن الشكاوى التي انتهت معالجتها خلال العام بلغت 2881 شكوى بنسبة 68.42 في المائة في حين بلغت الشكاوى التي ما زالت الهيئة تتواصل مع الجهات الحكومية ذات العلاقة لإنهائها 1103 شكاوى بنسبة 26.19 في المائة فيما لا زال 227 شكوى تحت الدراسة تمثل 5.39 في المائة من الشكاوى المستلمة.

وأكدت أن الهيئة تتلقى الشكاوى والبلاغات في مختلف مجالات حقوق الإنسان وفقا لما نص عليها تنظيمها حيث نصت المادة الـ 5 الفقرة الـ 7 على (تلقي الشكاوى المتعلقة بحقوق الإنسان والتحقق من صحتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها).

واختتمت نورة الحقباني أن الهيئة تتطلع إلى المزيد من التعاون مع الجهات الحكومية من خلال الرد على استفساراتها وطلبات الإفادة بما يسرع وتيرة البت في الشكاوى وإنهائها خلال وقت وجيز.

يذكر أن الهيئة أتاحت العديد من الخدمات الإلكترونية لاستقبال الشكاوى التي تشمل الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والهاتف والفاكس والبريد إضافة إلى الحضور إلى مقر الهيئة أو أحد فروعها.